piu lentoの日々 (piu lento days)

今年くらいからだったが、時々 車で嫌な臭いがするようになり、近頃は ひどくなって来た。どうも、エアコンが関係しているようだった。それなら良くある話(ゴミやカビなど)なのだが、窓を開けると臭いがひどくなるような感じなのが不思議だった。※ その頃は花粉の時期なので、その関係かと思って居た。ただ、近頃になっても臭うことがある一方で、全然臭わないことがあるのも謎だった。

※想像だが、フィルタの取り付けに隙間(下を参照)があるため、窓を開けると気圧変化が影響して フィルタ辺りから溜まった臭い物質(花粉など?)が発散していたのだろうか。

そういうことを車屋に言っても無駄で、せいぜいエアコンのフィルタを交換することにしかならないのが分かっているので、自分で考えたり調べたりしてみた。

すると、エアコンのフィルタに関係がありそうな気がして来た。単なる汚れではなく、今のものは純正でなくデンソーの互換品※なのだが、それは純正と違って枠がないとか微妙にサイズが違うとかいう情報があった。それで、その隙間から外の嫌な臭いが入って来るのではないかと考えた。

※自分でデンソーを選んだのでなく、ディーラーに頼んだら それになった。値段とか入手性の関係なのだろうか。あと、純正品はデンソー製だろうと思っていたが、調べると違うようだ。実際、届いたものは違っていた。 (→ 比較写真: 左: デンソー, 右: 純正)

もちろん、デンソーに問題がない可能性はあるが(実際、多くの車で問題なく使われているだろう)、とりあえず純正に交換して、駄目なら また考えることにして、Amazonに注文して届いた。約2500円で、ディーラーでデンソーのに交換するより安かった。

実は、前回(2年くらい前)は自分で交換するつもりだったのだが、体調が悪くて無理な感じだったので、ディーラーに頼んだ。

例によって、そこから既に問題があった。: 梱包の箱(製品のでなく、輸送用段ボール)が臭いのだ。香水とかの化粧品系の臭いが じっとりと付いていた。しかも、なぜかフィルタ本体の袋が密閉されていないので(全般的に手作り感が強かった)、本体も臭かった。仕方ないので1-2日フィルタを外気にさらしておいたけど余り臭いは減らなかったから、フィルタ自体の臭い※(防臭・防カビ?)もあるのかも知れない。

※フィルタの臭いは、ワサビとか漆とかの系統だった。

届いてからも体調や やる気が今一つだったが、今日は珍しくやる気が出たので実行した。事前に手順を調べたのだが、グローブボックスを外すのが一番難しそうだった(例: どうしても外れない、壊す)。ただ、デンソーの手順(→ 車種のトップ, 手順書)を見たら できそうな気はしていた。

他に、一般ユーザや整備業者が書いたページも いろいろあるが、記述が分かりにくくて難しく感じた。それぞれの人の感覚はあるだろう。

実際に やってみたら、信じられないほど簡単で、稀に見るスムーズさで、20分も かからずに終わってしまった。気になって居たグローブボックスは、最初にストッパーを探すのに少し押し引きしていたら外れた(ネジは ないので工具不要だった※)。気温が高目のおかげで部品が柔らかくなって居て、外れやすかったのかも知れない。

※前の車(Opel VITA)はグローブボックスですら何本ものネジ(しかも6角かトルクス・・・)で固定されていて、とても苦労したのとは偉い違いだ。ただ、どちらが安全かは分からない。でも、グローブボックスにネジは不要な気がする。

基本的には工具不要ではあったが、デンソーのフィルタには純正と違ってツマミ(突起)がないので、外す(抜く)時にラジオペンチを使った。指で つまんでもできただろうが、なるべく潰さずに外したかったので。

あと、今回グローブボックスの奥が見られて いろいろできそうな気がしたが、まあ、もう余りなさそうだ。

フィルタの箱を開けると、確かにデンソーのものは今一つな感じだった。たわんで箱との間に隙間があった。純正に換えたら隙間は なくなった。 (→ たわみ具合の比較: 単体, 装着時) これは経時変化ではない。: デンソーのフィルタには枠がなく、紙だけでてきているのに対し、純正にはプラの枠が付いているためだろう。 (→ 比較写真) なお、デンソーと純正はサイズ(厚さ)が違うという情報があったが、厚さは同じ(約3cm)だったので、枠の有無が大きいと思う。 (→ 下に比較を追加した。: 6/8 7:59)

必ずしも そのたわみや隙間が臭いの原因だとは言えないが、可能性は ある。それは今後、純正を使って居れば分かる。

フィルタを純正に交換して蓋をして、グローブボックスを取り付けて、無事に作業が終わった。試しに冷房してみたが、問題はなかった。気になって居た、梱包に付いた臭いは出なかった。

それから、外したフィルタは意外に汚れが少なかった。臭いがひどかったので、すごく汚れているかと思い、作業時にポリ袋で床を養生したが、その必要がないほどだった。ただ、表面を良く見ると、外気に接していたと思われる面(上・表面)にはゴミや虫が付いていた。 (→ 表裏の写真: 左: 表, 右: 裏)

だから、意外(というか当然?)にも、このフィルタまで外気が直接来ているようだ。それは そうだろうが、なんか危うい気がした。とは言え、他にどうしようもないだろう。でも、雨などの水分が うまく除去されているのが、僕には不思議だ。

(6/7 10:31) 外したフィルタ自体の臭いも ほとんどなかったので、キツかった車内の臭いはフィルタによるものではなさそうだ。ということは、想像ではあるが、外気のダクトに溜まった花粉などがフィルタと箱の隙間(何かのタイミングで広がる?)を通って車内に出て来たのだろうか。 (→ 角に隙間があるようだ。下に比較を追加した。: 6/8 7:59)

(6/8 7:59) デンソーのフィルタの隙間が実際のところ どうなのか気になって居たので、写真で比較したところ、装着した時の手前または奥の面(一応、フェルトのような枠がある)は大丈夫そうだが(→ 比較写真: 左: デンソー, 右: 純正, 以下同)、側面が良くなさそうだ。 (→ 比較写真)

写真を見ると、デンソーのの側面には純正と違ってプラの枠が ないため、フィルタが膨らんでいる。それ以上に良くないのは、1.5-2mm程度ではあろうが、角の部分に箱(あるいは枠)との隙間があり(→ 比較写真の拡大: 丸部に注目)、そこから ダクトに溜まっていた花粉などが室内に出たのではないだろうか。純正でも、枠と箱の密着度・気密性は それほど高い訳ではないだろうから漏れるだろうが、デンソーのように目に見える隙間はないので、かなりマシではないだろうか。

今思い付いたが、もし、以後の交換で純正が手に入らないとか使わない場合は、交換した純正フィルタの枠をデンソーのに付けるとか、枠を自作するとか、隙間を何かで埋めれば良さそうだ。まあ、そんな手間を掛けるなら純正を手に入れるほうがずっと良い。

他には、他社製品で枠が付いているものがあれば、それにするほうが良い感じだ(ただ、フィルタ自体の性能は不明なので、そこは心配である)。

 

それから、お腹が空いたので、数日前に行った床屋のおっちゃんが言っていた蕎麦屋に行った。※ 鹿沼市の粟野というところにあり、近くはないので疲れそうだし(、いろいろありそうで)面倒だったが、たまにはドライブしたくなった。1時間くらいで着いた。

※店の問題でないけど、余りいいことを書かないので、名前は出さない。: 行きたい方は聞いて下さい。

中は賑やかで、店員さんは親切だった。余り選択肢がなく、山菜蕎麦は温かいとのことなので、とろろ蕎麦の大盛りにした。約1200円だった。おっちゃんの言うとおり冷たくておいしかったし、ちゃんと「大盛り」で満腹になった。

食べ終わる頃に、向かいに草間彌生みたいな おばさんと ご主人らしき人たちが来た。意外に大食いだったのは、草間のイメージに合っていたｗ その店は意外にクレジットカードが使えた。

ここまでは良かったが、ここからがひどかった。

店を出たら、オヤジたちの煙草攻撃に見まわれた。停めたすぐ近くが喫煙所だった。更に、彼らは駐車場の空き待ちのようで道路(細い山道で旧道なので、通過する車は ほとんどない)に車を停めたままで、僕が車に戻ったら車に戻って動かそうとしたので、仕方なく すぐに出ようとしたら、こっちがウインカーを出して出ようとしているのに なぜか向かって来たので、びっくりした。。。 良く分からないが、馬鹿だったのだろうか。

(6/8 9:10) 文章がうまく書けなかったので、図を描いた。

順序

1. 1. 車を道に停めたまま煙草を吸っていたオヤジが(僕のところに停めようとして)車に戻ったようなので、
   2. 僕が車を出そうとしたら、 (道は細いが、店と その車の間を通れそうだった)
   3. なぜか、向こうがこっちに向かって来ていた。 (左に車があって見えなかったので驚いた)

 

ここまでで その店が一気に嫌になった。店自体は悪くないが、客層が悪い。もう、行きたくない。

それから南下して栃木市近くを経由して帰ったのだが、R293の手前と しばらくは埃を撒き散らすダンプが多くて すごく嫌な気分だった。※ その後は疲れて眠くなったりしたが どうにか無事に帰宅できた。ただ、家の近くで、以前ひどい目に遭った引越し業者(黄色)の大きなトラックが細い道を無理に曲がろうとして しばらく道を塞いでいたのに、トドメを刺された。

※そういう泥で道も汚れて居た。

万事うまく行くことは なかなかないものだ。が、とりあえず、危険な目には遭わなかったので良しとしよう。。。

 

なお、運転中、エアコンの臭いは問題なかった。交換前に比べ少し空気が良くなった気がするが、しばらく様子を見ないと分からない。あと、わずかだが、蕎麦屋で付いたと思われる煙草の臭いは残って居た。

車の走行距離は約6万kmである。車体は汚れては居るが、調子は良い。もうすぐ車検だ。早い。

 

(6/7 8:14, 10:31 少し修正・加筆; 6/8 7:59 デンソーと純正のフィルタの隙間の写真による比較を追加, 9:10 蕎麦屋でのムカつきの説明図を追加)

先日も結構前にもあったのだが、何かの作業でサーバのアクセスログを見ると、不正アクセスや攻撃の試行が見付かって頭に来る。しばらくは対処するのだが、結局イタチごっこでキリがなくて諦めるのの繰り返しだ。

パケットフィルタでブロックした直後は不正アクセスは減るのだが、しばらくすると、敵は新しいアドレスで来て また増えるから、まるでゴキブリや鼠だ。。。

不正アクセスして来たアドレスを自動でブロックすることも考えるが、そのうちにフィルタ処理が重くなったり どこからもアクセスできなくなったりしそうなので、保留している。今は、毎月自動集計して回数が多いところをブロックするようにしている。

今回は、ブロックしても しつこくアクセスして来る企業(E𑀋panse (Palо Aｌtо Neｔwоrks)とІnｔernet-Mеaｓuremеnｔ.cоｍ ※)に、ストーカー的な気味悪さを感じた。それらは「スキャンを停めて欲しければ連絡しろ」などと書いているが＊、そんなことをしたらスパムが来るとか更に悪いことになるに決まっている＠。

※どちらの名前も いかにも公的とか研究機関風だが、そんなことはない。検索されて更に攻撃されたくないので、(今は効果がないかも知れないが)一部の文字を見た目が似ている別のものにした。以下も同じ。

＊そもそも無許可でスキャン・攻撃して居る癖に、なんでそんなに偉そうなのだ?

＠以前、別のプロバイダのabuseの連絡先に、そこのユーザからスパムメールが来るので対処して欲しいと連絡したら、返事すらなくて、逆にスパムが増えた気がする。

被害者から止めてくれるよう申請する建前のせいか、robots.txt(サーバのボットに対する許可・不許可設定)を無視する(そもそもアクセスしない)し、パケットフィルタでIPアドレス(範囲)をブロックしても、少しすると別のアドレスから来るからキリがない。更に、Іnｔernet-は高速「大量」スキャンツール(MASSCAN)を使っているし、一度の連続した攻撃(試行)の種類ごとにアドレスを変えて来る(それらにはUA(User Agent)は付いて居ない)※ので、とても悪質だと感じた。

※そのため、IPアドレスで集計すると数が少なく見えるし、UAで検索・集計・ブロックできない。

全世界の、客のものでないサーバまで、頼まれても居ないのにスキャンしてセキュリティホールを探して、一体どうするんだろうか? 日本の省庁か関連機関(名前は不明: デジタル庁? ICC-Crawlerではないようだ)のように、(内容が不充分にしても)教えてくれるなら分かるし納得行くが。

と訝しんで居たのだが、その後、とんでもないことが分かった。: 一部の企業(例: Shоｄаn※, Ⅽеnｓуs)はスキャンして見付けたサーバのポート公開状況やセキュリティホールを客(有料)や一般に公開している。犯罪の支援ではないか。

妙なのは、USの政府機関(CISA)が そういう企業のサービスを使ったセキュリティ向上を推奨していることだ。 (→ 参照＊) 矛と盾みたいなものか。武器も使いようだけど、これでは政府公認サービスみたいになってしまって、文句が言えなくなってしまう。

＊どうしても この資料がUS政府の本物と思えなかったので、機関の名前やドメイン名やSSL証明書を確認したが、本物のようだった・・・

※今まで見た中でShоｄаnは最悪だ。アクセスにUAは全く付いてないらしく(攻撃ツールで試行しているだけ?)、IPアドレス範囲が広いうえに変化が激しいようなので、特定できない。だから、僕のサーバに来たかどうかも不明で、出所が不明な攻撃として集計していた可能性が高い。

そういう企業にネットへのアクセスを提供するプロバイダ(例: Digіｔal 𑀞ｃeаn)も同罪だ。調べると、Digіｔal-社に文句を言っても禄に対処しないらしい。 (→ 参照)

まあ、上に書いたように、「政府のお墨付きがある、セキュリティ向上のためのチェックだから問題ない」というスタンスで逃げられたら、どうしようもない・・・

結局、根本的に対処しようがないのが頭に来る。全部消えて欲しい。

US系とC国系の そういう企業で戦って、両方とも消滅してくれると ありがたいが、戦争になってしまう?

 

補足 (5/19 21:20)

書き忘れて居た。: 連中(E𑀋panseとІnｔernet-Mеaｓuremеnｔ.cоｍ)や その他のボットを少しでも排除したくて、基本的なrobots.txt(サイト全体のもの)にブログのサイトマップの定義を追加してWPの仮想robots.txtにするようにした。※ が、結局、(本文に書いたように、)行儀の悪い奴らはrobots.txtを無視するので無駄だった。でも、あとで使えるかも知れない(少なくとも保守が楽になるし、方法が分かったので、別の定義の追加なども楽だ)。

※WPのフックrobots_txtにrobots.txtの内容を生成(置換)するフィルタ(関数)を設定した。

なお、今のrobots.txtはE𑀋panseとІnｔernet-への渾身の怒りを込めて書いた。それが他のボットや検索エンジンに読まれて誰かの目に留まれば、少しは溜飲が下がるか。

 

PS. なお、UAは容易に偽装・詐称できるので、別人が悪い企業を詐称したり、悪い企業がGoogleなどを詐称することが充分考えられるので、発信者はアクセスごとのIPアドレスで検索・判断するしかなく、手間が掛かる。

PS2. 当然ながら、近くのC国からも多くの不正アクセスが来るが、そもそも悪役だし上に比べれば まだ素朴なので、極悪のイメージは少ない。あと、本来のアクセスが期待できないので、どばっと広い範囲をブロックするのに躊躇する必要がないのも良い。

もしC国に真面目に読んで下さる方が居られたとしても、自国の悪い連中の行動は分かっているはずなので、上のように書かれても悪い気分にはならないだろうと、勝手に思っている。

PS3. 今のところだけかも知れないが、日本(のプロバイダ)からは ここまで悪質なものは ほとんどないので感心している。それに、日本の企業だったら、連絡すれば ちゃんと対処してくれそうだ(面倒なので、しないでブロックするが)。

数週間前にSpotifyからメールが来た。題に書いたように、5/12から僕の使っている古いデスクトップアプリが使えなくなるとか書いてあったが、古い版やAPIを使う自作のプログラムも使っているので、具体的に いつ使ったどのバージョンが駄目か示してくれないと、何が使えなくなるのか分からず困った。

メールには問い合わせ先が書いてあったけど期待できないから検索したら、最初は何も出てこなかった。公式サイトにも何も書いてなかった。仕方なく、メールでの問い合わせも可能なようなので出してみたら、予想通りの回答が来た。: Linux版は非公式なのでサポート対象外(なので知らねえ!)と。※ そして、それ以外の質問(どのバージョンが「古い」のか、僕のLinux版は「古い」のか、見分ける方法は?)は無視だ。

※公式のページにインストール方法を書いたり、有料コンテンツへのアクセスを許可しているのに、こういう時に「非サポート」と逃げるのは無責任だ。

頭に来たし、できることもないので放置していたら、次の週に またメールが来て更にイライラした。

再度検索してみたら今度は出て来て(参照: 1, 2)、結構多くの方が困惑し、みんな怒っているようだ。その中に、チャットのようなもので問い合わせて「大丈夫」という回答を得た方が居たが、僕は信用・安心していない。

というのは、通知メール自体が曖昧な書き方(→ 英語版)※だし、問い合わせた時の回答も「分かってない人」からだったからだ。きっと、今のSpotifyはツイッターのように中が混乱していて、「古いアプリが使えなくなる」ことの実体・真相を把握している人は少なく、サポート担当は分かってないのではないか。

※メールには以下のように書いてあるが、客が使っている版が2021/4より前にリリースされたものかどうか書いてないから駄目な条件が不明で、2021/4以降にリリースされたものは使い続けられるのか不明だ。

• • 客が使っている版(バージョン不明)は古いので、2023/5/12から使えなくなる。
  • 2021/4より前にリリースされたものも使えなくなる。

どうして こういう書き方をするのか分からない。: 「バージョン＊以前のものは駄目」と書けば明確になるのに。もしかして、Linux版を「古い」という表現で排除しようとしているのだろうか?

大体、日本語での回答と英語での回答(上記)が違うのがおかしい! 僕は、英語で、使っているバージョン(上の「大丈夫」と同じ)を書いて聞いたのに、日本語で上述のように駄目という回答が来た。日本のサポートの連中が使えないなら、迷惑でしかないから きっぱり撤去して欲しい!

だから、できることは、5/12(メールは日本語だったが、UTCか日本時間かも不明!)の9時(UTCの0時)頃に、引き続きSpotifyアプリが使えるかどうかを試すしかない。使えなくなったら困るが※、今は何もできない。

※その時は、不便だけどweb版プレーヤーを使えば、とりあえず再生は可能だ。

駄目になったら移行先※を考えるか、他者のプレーヤーを試そう。

※探したけど ほとんどない・・・

 

(2023/5/12 9:15) 古いアプリが使えなくなるという期限(2023/5/12、ただしUTCかどうか不明)になったので、今使っている(現行版, version 1.2.8.923.g4f94bf0d: 警告が来た時から変更なし)Spotifyを再起動して使えるか試したが、問題なく再生できている。

ただ、キャッシュの関係でまだ大丈夫なのかも知れないし、そもそもSpotifyが信用できないので、しばらく様子を見る。

そういえば、この稿を書いて少しした頃から警告のメールが来なくなったので、Spotifyが誤りに気付いたのか、警告は以前使っていた旧版に対してだったのかも知れない。いずれにしても、原因(何が悪かったのか)教えてくれないのは迷惑だ。

(5/12 18:51) アプリは更新されていないけどUIが更新されたようで、少し変わった(けど、変わったのは どうだっていいところで、依然としてイマイチどころか、使いにくくなった)。ということは、このアプリは「古くない」し、使い続けられるってことだろう。Spotifyの(日本語の)サポートの奴は全くいい加減なことを書いていた。

自力で問題に対処したのはWordPressのAIOSプラグインだけでない。今日、先日書いたNextcloud(ファイル・PIMサーバ)の問題にも対処した(2回目)。

現象は、管理画面がスクロールできないという情けないものだ。ブラウザはVivaldiとFirefoxで起こった。(いずれもLinux版) Chromeも同様と思う。

(「あくしろ!」な手っ取り早く解決方法を知りたい方は、下の「解決方法」へ)

初めて気付いた時(去年の末)に調べたら、他の方も同様の現象が起こっており、CSSを修正(プラグインCustom CSSでCSSに追加)して暫定対処していた。僕もそれに倣ってみたが、直らなかった。その後試行錯誤して、どうにかうまく行くようになった。 (→ 後述のCSSの上半分)

しかし、近頃再発してしまった(もしかすると、以前からだったが気付かなかったのかも知れない)。: 今度は、アプリ管理画面がスクロールしなくなった。

再び検索したところ、同様の問題が起こっている方が居て、フォーラムに投稿しているものの、見付かった2件は解決していない。ひとつではユーザの環境の問題(いわゆる「おま環」)にされ(結構多くの人のところで起こっているのだが・・・)、もう片方では開発側の回答がないという、良くある ひどいありさまだ。

それでまた、開発者ツールでCSSを試行錯誤して、どうにか スクロールするようにできた。

(解決方法) 最終的には、以下をCustom CSSに追加した。

body, body #content { 
  overflow: scroll!important; 
  position: absolute!important;
}

.content[data-v-3cd3ed01]:not(.with-sidebar--full) {
  position: unset!important;
}

上半分はアプリ管理画面以外の全体的な対処、下半分がアプリ管理画面の対処である。後者は謎の数字や条件があって、いかにもNextcloudが更新されたら効かなくなりそうだが、良く分からないし(、こんな腐ったもののことなど)分かりたくないので、とりあえず使っている。駄目になったら またやれば良い。

その時は、AIに聞いたら教えてくれるだろうか??

 

どうも、"Nextcloud Hub"とか名乗ってから腐ってしまったようだ。例えば、このスクロールの問題以前に、画面のデザインが醜悪になってしまった。※ そもそもはownCloudのコピーだったが、"Hub"になってから自分たちでやろうと無駄に頑張って駄目にしてしまったのではなかろうか? (良くある話だ・・・)  大体、問い合わせにまともに対応しない時点で終わっている。

※そう言えば、上に挙げたフォーラムに書いてあったが、スクロールできない問題はテーマを変えると起こるのかも知れないようだ。確かに僕はテーマを変えている。が、デザインがひどくて見にくいので仕方なくしたのだし、設定くらいはまともに動くようにすべきだし、動かない設定は付けないで欲しい。全く腐ってる!

「いい加減にしろ!」って言いたいが、いい加減にされて困ってるｗ

それで乗り換え先を探しているけど、いいものはなく、ownCloudの最新版(OCIS)に戻るか、今まで知らなかったがSeafileかというところだ。

画面を見るたびにイライラするものの、安易に乗り換えられるものではないので、しばらくはNextcloudを使うしかない。まあ、画面は余り見ることがないのが幸いだ。

 

題に書いたように、近頃はオープンソースの質が随分落ちた気がしている。たまたま僕が使うものだけなのか、それらのユーザが少ないからかも知れないが、出すのならもっとしっかりして欲しい。自分たちのやりたいことだけやって、ユーザから報告される問題に碌に対応しないのなら、公開しなければいいではないか。

なお、「オープンソース」とは書いたものの、有料ソフト・サービスだって負けては居ないｗ※ それどころかハードだって同じだった。それらはユーザは手の出しようがない場合が多いから、余計ひどい。

※例えばSpotify(特にサポート)は ひどいものだ。またあとで書きたい。 → 書いた。

結局、なんでも駄目なものは駄目。しかも、駄目なものは増えているって結論か。

随分長く使っている金融機関(関西の財閥系)とのイザコザの話。細かく書くと いろいろ面倒なので、多少ぼかす。

伏線?

1年くらい前に、その会社の営業が来たのか、「手続きが完了していません」とか書かれたメモ(手書き)がチラシと一緒に郵便受けに入っていた。心当たりはないが、心配になってweb(マイページ)を見たけど特に不足の通知がなかったので、webで問い合わせた。

Webからは回答がなく、(数日後だったか)支店から電話があり、新しくできた(余計な)サービス(今にすれば、メモはそれを指していたのだろうが、何の手続きかは書いてなかったので分からなかったし、書き方が紛らわしい)に登録していないということだった。「バカジャネーノ!」とブチ切れた。

更に、(問い合わせる前に)未完の手続きがマイナンバーの登録かと思って登録しようとしたけど どうしてもスマフォで読めなかったので、その件もwebで問い合わせたのだが、支店の担当者では埓が開かず(例: スマフォは「AQUOS」と書いたのに、「アンドロイドですかiPhoneですか?」などと聞いて来た)、更にイライラした。

スマフォの問題なんて本社の技術担当でないと分からないだろうに、支店に投げた本社もひどい。

そもそも、webで聞いたのに何も返事せずに支店に丸投げしているのが気に入らなかった(ここは常にそうだ)。

問題と経過

1. そこからお金を支払われることになり、去年の11月に、口座の指定(変更)とマイナンバーの紙を送った。
   • この時も ひと悶着あった。: Webで「変更用紙を送ってくれ」と頼んだのに、やっぱり支店の人が電話して来て、「契約を確認するから来る」とか言い出したので、なんでそんな必要があるのか分からなかったし、そんな無駄ことはしたくないので紙を送らせた。
     • そもそも、そういう変更すらwebでできないってどうよ??
     • そうでなくたって、本店が紙を送れば済むことではないか。
   • その紙を見て分かったが、単なる口座の変更でなく、契約の変更依頼書のようなものだった。あと、マイナンバーの確認もしたかったようだ。
     • であれば、最初からそういう説明をすればいいのに、しないから分からなかった。大体、契約の変更をするつもりがないのに いきなりそういう紙が来て、結構驚いた。
       • それが正しい紙なのかも半信半疑だった。
2. 今月頭が支払い日だったのだが、その金が指定と異なる口座(料金引き落とし口座)に振り込まれていた。
   • 実は、(PSにも書いたように、)そうなるんじゃないかという予感があったが、見事当たった・・・
3. Webに問い合わせを出したが、翌日には返答がなかった。
   • ここは、催促しないと回答がないことが多い。全社的にコミュニケーション能力がないか、その重要性を分かっていないようだ。
4. 仕方なく、その次の日に電話したら、「支店に回答させる」とのこと。
   • サポセンの端末で状態や経過が分かりそうなものだが、何も教えてくれず。
     • そりゃあそうで、下に書くように、処理されてなければ端末に出る訳がない。「手続きしてない」とか言ったら、こっちがブチ切れるしねｗ
5. 支店の責任者から電話があり、「(送った紙を)処理していなかった」と。
6. 自分で金を移動するから、その振り込み手数料を払ってもらいたかった(最初からwebに書いた)が、その会社は「正しい手続き」(こちらが一旦返金後、正しい口座に振り込み直し)に固執していて、それができるようになるまで「数週間掛かる」と。
   • ここは、こんなことにもハンコが30個くらい要るのかねえ・・・
7. そんな馬鹿な話はないので急かしたら、数日後に返金できるようになったので、返金した。
8. ところが、先方がその入金(返金)を確認したのは、振り込んでから数日後だった。こっちが催促して、ようやく連絡が来た。
   • これも聞くまで連絡がなかったので、結構不安になった。
9. そして、お金が正しい口座に入るのは ようやく明日の午後だってさ・・・
   • 実に、入金確認から3日後, 問題が起こってから20日目だ。一体どうしたらこうなるのか、逆にすごい。
     • 確認でも振り込みでも人が銀行まで行くのかねえ・・・
10. 追い打ちを掛けるように、(最初の誤振り込みに対して)「マイナンバーを出せ」という紙まで送られて来る始末。
    • 口座変更の処理をして居なかったのが分かったのに、一緒に出したマイナンバーの状態は調べなかったのだろうか?
      • そのマイナンバーの紙はどうなって居るんだろうか?
11. (2/20) 本来の口座にお金が入って、ようやく終了。ヤレヤレ!
    • 本当に午後だったので、ハンコとか持って歩いて銀行に行ったんかな・・・
    • なお、マイナンバーの件の返信や謝罪は なし。ここでも期待を裏切らない会社だった。

ここまで何もかも駄目・遅い・遅れた会社は初めてだ(今までにも あったかも知れないが、余裕で最低記録を更新した)。金融機関が振り込み間違いするのは論外だが、謝って こちらに振り込み手数料を支払えば済むことで、2-3日で解決する問題ではないか。

僕はそれで済むと思って居たし、こんな長期戦・大事にしたくなかった。

想像だが、最初に書いた「伏線?」と変更用紙の時に電話してきた担当者(それぞれ別なので、どちらかか両方)が僕に嫌がらせをしたいとか、「あんな奴の処理なんてしたくねぇ」とか思って放置していたのではないか。向こうはこっちが泣き寝入りすると思っていたが、予想外に大事になった?

自分たちでミスしたにも関わらず、なぜ そこまで自社の決まりに固執するのか分からないが、どうすれば顧客の不便を最小にできるかなんて どうでもいいスタンスであることは確かだ。

 

とにかく、明日(月曜)の入金で無事「終了」するのを祈るしかないが、マイナンバーの件といい、そこには どんな落とし穴があるか分からないので、期待は していない。

それにしても、こうやって何度もイライラさせられても、向こうの責任者は本心からは申し訳なく思っていないのが文面(電話は記録が残らないし、イライラするし、時間の無駄なので、支店とはメールでやり取りしていた)で分かるのが癪に障る。

本当に申し訳なく思って居るなら、支店の決裁・判断で(僕が正しい口座に送り直す)振り込み手数料を払いそうなものだ。

ひどい迷惑(返金の手間以外にストレス・イライラがひどい)なので慰謝料とか迷惑料が欲しいくらいだが、そんなことを言い出そうものなら弁護士が出てきたりして怖いことになるので、もちろんしない。

まあ、何でもどうでもいいから、とにかく早くクソと縁を切って 忘れたい。今は それだけだ。

でもね、ダメモトで金融庁には情報提供したし、その会社(財閥だともっといいが)の偉い人が目にしそうな「ご意見フォーム」には書き込むつもりだ。

そうだ、最後に言いたいのは、

こういう、何一つまともに出来ない木偶の坊たちを食わせるために長年お金を払って来たのかと思うと、忸怩たるものが あり過ぎる!

ということだ。

 

PS. 不思議なのは、紙を送る時に、何となく、トラブルになる予感がしたことだ。マイナンバーと一緒に送る本人確認の紙が、担当者の指定が多過ぎたので、説明書に書かれた必要なものだけ送ったのだが、それで足りない(と思い込んでいる)から、電話して来るかも知れないし、電話で悶着があったから放置されるかも知れないと思って居たのが当たった。

今の心配は、マイナンバーの紙が捨てられてしまったような気がすることだ。でも、もう、二度と送らない。こっちは確かに送ったのだから。まあ、向こうがコピー代を出すというなら出しても良いｗ 出さなくて役所から確認が来ても、「送った」と言うだけだ。こちらは何も違法なことをしていない。

PS2. そうやって財閥のやり方で庶民をテキトーに扱ってるから、多くのグループ企業が恥も外聞もなく別の財閥と くっついたりせざるを得ないんだ(しかも、ほとんど相手財閥の名前が先というｗｗｗ)。痩せ我慢もすごいな。どこも使わないので、消滅してヨシ!

あ、電線のところだけは使うけど、なけりゃないで どこでもいい。